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工作職責(zé)：
1.處理天貓、京東平臺(tái)用戶的售后進(jìn)線咨詢；
2.準(zhǔn)確快速地查詢信息，針對問題，提出有效的意見與建議；
3.保證服務(wù)質(zhì)量，善于總結(jié)和歸納問題，并提出解決問題方法。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，不限經(jīng)驗(yàn)帶薪培訓(xùn)；
2.熟練電腦操作，打字速度45字/分鐘以上；
3.溝通表達(dá)良好，有較好的服務(wù)意識(shí)。
工作時(shí)間：
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英語客服
工作職責(zé)：
在線打字或郵件形式回復(fù)官網(wǎng)，速賣通等平臺(tái)數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品等產(chǎn)品咨詢、訂單受理、物流跟蹤等服務(wù)工作
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.大學(xué)六級(jí)水平，或?qū)I(yè)英語四級(jí)以上水平；
3.讀寫熟練。
工作時(shí)間：
8：00-24：00輪班（8小時(shí)排班，一到兩周更換班次）
