擴展面向電商企業(yè)的客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)業(yè)務(wù)

        transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱 transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼：9715)在中國的安徽省合肥市開設(shè)了第25家分支機構(gòu)——合肥運營中心，現(xiàn)已開始為全球知名的電商平臺提供客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。2015年6月2日，合肥市商務(wù)局副局長王可健先生，合肥市蜀山區(qū)常委、蜀山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)黨工委書記、管委會主任葛宜良先生，合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園領(lǐng)導(dǎo)，同transcosmos在中國的眾多的合作伙伴和商務(wù)客戶出席并見證了合肥運營中心的開幕儀式。

        transcosmos集團副社長石見浩一先生在開業(yè)致辭中表示：“2015年是transcosmos大力發(fā)展中國乃至亞洲業(yè)務(wù)的重要一年。作為全球知名的BPO服務(wù)商，transcosmos將持續(xù)致力于提供高品質(zhì)的外包服務(wù)。合肥運營中心的開業(yè)，將更利于transcosmos從速度、成本和質(zhì)量等多角度幫助客戶優(yōu)化商業(yè)流程，提升市場競爭力。”

        儀式中，上海特思爾大宇宙董事長總經(jīng)理山下榮二郎先生向現(xiàn)場嘉賓介紹了transcosmos集團的業(yè)務(wù)，并表示“transcosmos選址合肥蜀山區(qū)電子商務(wù)園， 看重的是這里良好的投資政策，園區(qū)提供的人才環(huán)境和配套設(shè)施等方面的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，合肥運營中心的正式運營得益于合肥市政府和合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園給予的大力支持，transcosmos有信心在合肥乃至中國的業(yè)務(wù)在未來取得更好的發(fā)展態(tài)勢。”

        合肥作為安徽省省會，是安徽省重要的政治、經(jīng)濟、教育、金融、科技和交通中心。合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，位于合肥市西南部，大蜀山與董鋪湖之間，擁山攬湖，環(huán)境優(yōu)美，園區(qū)以發(fā)展電子商務(wù)、呼叫中心兩大產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo) 。設(shè)立在蜀山電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的大宇宙合肥運營中心擁有400座席，主要為電商企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心外包服務(wù)。    

■開業(yè)儀式現(xiàn)場照片

圖片左起依次為：合肥三元聯(lián)創(chuàng)投資管理有限公司董事長 張建綱先生, 上海特思爾大宇宙董事長總經(jīng)理 山下榮二郎先生,

合肥市商務(wù)局副局長 王可健先生, transcosmos集團副社長 石見浩一先生, 合肥市蜀山區(qū)區(qū)委常務(wù)委員 葛宜良先生

■大宇宙合肥運營中心概況

所在地：              安徽省合肥市西南部蜀山區(qū)，合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園園內(nèi)

座席數(shù)：              400席

員工數(shù)：              230人

業(yè)務(wù)范圍：    客戶聯(lián)絡(luò)中心外包服務(wù)

※未來五年將建成 10萬呼叫座席，并發(fā)展成為中國有影響力的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

        transcosmos自1995年進入中國以來，業(yè)務(wù)擴展迅猛。合肥運營中心是transcosmos在中國的第25家分支機構(gòu)。transcosmos在中國的業(yè)務(wù)涵蓋客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)、數(shù)字整合營銷及一站式電子商務(wù)服務(wù)等，致力于支持海內(nèi)外企業(yè)在實現(xiàn)降低成本的同時，提高市場占有率。

※transcosmos是transcosmos inc在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。

※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。

■ 關(guān)于transcosmos集團

         transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，通過提供高品質(zhì)和高價值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos致力于通過以亞洲為中心的全世界18個國家的134家分支機構(gòu)的精細化運營，提供給企業(yè)客戶兩大類服務(wù)——削減成本的支持服務(wù)(包括客戶聯(lián)絡(luò)中心、人事／財務(wù)／辦公后臺、訂單處理／SCM、系統(tǒng)開發(fā)／運營等支持服務(wù))，和擴大營收的支持服務(wù)(包括大數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)推廣、網(wǎng)站搭建／運營、智能手機／社交媒體應(yīng)用、電話營銷等支持服務(wù))。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球39個國家的消費者。transcosmos憑借在全球范圍內(nèi)提供高品質(zhì)的BPO服務(wù)，旨在成為企業(yè)客戶的“Global  BPO Partner”。

transcosmos集團官網(wǎng)：     http://www.trans-cosmos.co.jp

transcosmos China官網(wǎng)：  http://www.www.ruisen-china.com