支持企業(yè)客戶將卓越的商品和服務(wù)提供給巴西和墨西哥等國家的消費者，加強在拉丁美洲的一站式電子商務(wù)服務(wù)能力

     大宇宙transcosmos集團(以下簡稱 transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼：9715)與巴西一站式電子商務(wù)服務(wù)商Infracommerce Ltd. (以下簡稱 Infracommerce；總部：巴西圣保羅；CEO：Kai Schoppen)達成資本和業(yè)務(wù)聯(lián)盟。

     成立于2012年12月的Infracommerce公司，專注于以巴西市場為中心，提供從企業(yè)和品牌的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店開店支持、訂單執(zhí)行、在線推廣、支付，到CRM和客戶關(guān)懷等全線的電子商務(wù)服務(wù)。

     類似于歐美和日本的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，谷歌和臉書在巴西的使用非常普及。電子商務(wù)行業(yè)的主要零售商除了有當(dāng)?shù)氐腁mericanas和Submarino外，還有歐美的Walmart、Groupon，和阿根廷的MercadoLibre等形成了巴西特有的電子商務(wù)環(huán)境。此外，巴西的商品進口和網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)的稅收和法規(guī)制度也相對復(fù)雜。

     Infracommerce對于在巴西市場在線銷售全球和本地產(chǎn)品擁有豐富的知識和經(jīng)驗，為時尚、消費品、飲料等不同行業(yè)的全球品牌，如RayBan，Sunglass Hut，Unilever，Ambev，Johnson&Johnson，JBL和New Balance等提供電子商務(wù)服務(wù)。

■ Infracommerce公司概況

公司名稱：     Infracommerce Ltd.

公司地址：     巴西圣保羅

員工人數(shù)：     400人

創(chuàng)始時間：     2012年12月

公司網(wǎng)址：    http://www.infracommerce.com.br

■ Infracommerce的主要優(yōu)勢

• ●支持當(dāng)?shù)睾腿蚱髽I(yè)以B2C和B2B等多樣化的線上銷售模式，如委托銷售，跨境電子商務(wù)，代理企業(yè)在當(dāng)?shù)刈怨竞蜆I(yè)務(wù)運作。
• ●支持企業(yè)和品牌在巴西主要的電子商務(wù)平臺上開設(shè)網(wǎng)店。

• 案例：

●在圣保羅近郊擁有近2萬平米規(guī)模的倉儲物流中心。在圣保羅城區(qū)范圍可以實現(xiàn)3小時內(nèi)配送到達。

●通過電話、郵件、在線聊天(葡萄牙語、西班牙語和英語)提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。

●支持全渠道的銷售服務(wù)，包括通過實體店進行網(wǎng)絡(luò)訂單配貨、彈出式店鋪支持、通過二維碼掃描接收訂單。

     <全渠道服務(wù)案例>

          ●經(jīng)由實體店的配貨

          ●通過 最近的門店執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)訂單

          ●在沙灘、音樂會等活動中通過平板電腦的彈出店鋪廣告進行銷售

         ●通過健身館的海報等公開信息上的二維碼掃描下訂單

          ●在家試穿服務(wù)

     “我們很榮幸能夠和transcosmos成為合作伙伴。”Infracommerce CEO，Kai Schoppen對此次合作發(fā)表感言道：“Infracommerce是巴西主要的一站式電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)商，提供電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)和運營、線上營銷、訂單執(zhí)行、配送、支付、CRM和客戶關(guān)懷的綜合的電子商務(wù)支持。很多國際品質(zhì)的商品在巴西市場具有很高的評價，尤其是家電、電子產(chǎn)品、移動設(shè)備和時尚品類。Infracommerce熟悉巴西市場的規(guī)則和制度，有能力為企業(yè)和品牌提供適合的解決方案。我們有信心幫助跨國企業(yè)成功拓展拉丁美洲市場。“

     巴西在拉丁美洲電子市場占據(jù)50%以上市場份額， 2015年到222億美元的市場規(guī)模，預(yù)計2025年將達到515億美元。

     不僅在巴西，2016年9月Infracommerce進入墨西哥市場，開拓銷售渠道，并且計劃在2017年進軍阿根廷、哥倫比亞、智利和秘魯。

     通過和Infracommerce的合作伙伴關(guān)系，結(jié)合transcosmos經(jīng)過實踐驗證的“ 全球一站式電子商務(wù)服務(wù)”的運營經(jīng)驗和Infacommerce的服務(wù)實力，transcosmos能夠?qū)⑵髽I(yè)客戶的高品質(zhì)商品提供給以巴西為主的拉丁美洲國家的消費者。

※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標(biāo)。

※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標(biāo)。

■ 關(guān)于transcosmos集團

         transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，通過提供高品質(zhì)和高價值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos致力于通過以亞洲為中心的全世界31個國家的166家分支機構(gòu)的精細化運營，提供給企業(yè)客戶兩大類服務(wù)——削減成本的支持服務(wù)(包括客戶聯(lián)絡(luò)中心、人事／財務(wù)／辦公后臺、訂單處理／SCM、系統(tǒng)開發(fā)／運營等支持服務(wù))，和擴大營收的支持服務(wù)(包括大數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)推廣、網(wǎng)站搭建／運營、智能手機／社交媒體應(yīng)用、電話營銷等支持服務(wù))。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球48個國家的消費者。transcosmos憑借在全球范圍內(nèi)提供高品質(zhì)的BPO服務(wù)，旨在成為企業(yè)客戶的“Global  BPO Partner”。

transcosmos集團官網(wǎng)：     http://www.trans-cosmos.co.jp

transcosmos China官網(wǎng)：  http://www.www.ruisen-china.com