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????由于高品質(zhì)的聯(lián)絡(luò)中心外包服務(wù)獲得行業(yè)肯定??

??????       transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱?? transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼：9715)的獨(dú)資子公司上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱 transcosmos China；總部：中國(guó)上海；董事長(zhǎng)總經(jīng)理：山下榮二郎)在9月21日舉行的“金音獎(jiǎng)十年盛典——2017中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮”上，榮膺“金音獎(jiǎng)——2017外包客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)”。?

??       “金音獎(jiǎng)”由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟作學(xué)術(shù)指導(dǎo)，至今已經(jīng)舉辦十屆，素有中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎(jiǎng)之稱，一直是業(yè)界優(yōu)秀聯(lián)絡(luò)中心與CRM企業(yè)競(jìng)相角逐的目標(biāo)。此次評(píng)選，共有數(shù)千家企業(yè)報(bào)名參與，經(jīng)過“金音獎(jiǎng)”評(píng)委會(huì)初選、實(shí)地測(cè)評(píng)和專家評(píng)審等流程，transcosmos China脫穎而出，憑借高品質(zhì)的聯(lián)絡(luò)中心外包服務(wù)，斬獲外包服務(wù)類獎(jiǎng)項(xiàng)“2017中國(guó)外包客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)”。

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??????       transcosmos????目前在全球33個(gè)國(guó)家設(shè)立了 176家分支機(jī)構(gòu)，擁有約27,000個(gè)客戶聯(lián)絡(luò)中心座席，能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供多種語言支持。以全球化標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合本地化管理，使得transcosmos能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶在全球范圍內(nèi)提供符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者習(xí)慣的聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)，幫助企業(yè)客戶在提升消費(fèi)者體驗(yàn)的同時(shí)，降低成本和擴(kuò)大營(yíng)收。????????

??       transcosmos China??于2006年在上海設(shè)立了第一家客戶聯(lián)絡(luò)中心，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，????目前已經(jīng)在上海(4家)、北京(2家）、天津(1家)、合肥(1家)這4個(gè)城市擁有8家運(yùn)營(yíng)中心，并在深圳和臺(tái)北設(shè)立分公司，公司業(yè)務(wù)也從聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)，擴(kuò)展到一站式電子商務(wù)、數(shù)字整合營(yíng)銷及系統(tǒng)開發(fā)等廣泛的外包服務(wù)。

       今后，transcosmos亦將繼續(xù)為企業(yè)客戶提供高品質(zhì)、高附加值的BPO服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展。

※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國(guó)家的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。

??????※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。??????

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■ 關(guān)于transcosmos集團(tuán)

       transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界33個(gè)國(guó)家的176家分支機(jī)構(gòu)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務(wù)流程上達(dá)到削減成本和擴(kuò)大營(yíng)收的這兩大類支持服務(wù)。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球49個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者。同時(shí)，為了積極應(yīng)對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner(數(shù)字化變革的全球合作伙伴)”,支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。

??transcosmos集團(tuán)官網(wǎng)：   ???????? ?? ???????? ??????????????????????????http://www.trans-cosmos.co.jp????????????????????????????????????????????????

??transcosmos China官網(wǎng)：  ?? ??????????????http://www.www.ruisen-china.com??????????????????????????

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