進(jìn)軍華西地區(qū)，開展聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)

       transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡稱：transcosmos；東證代碼：9715)的獨(dú)資子公司上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司(以下簡稱：transcosmos China；總部：中國上海；董事長總經(jīng)理：山下榮二郎)在陜西省西安市設(shè)立客戶聯(lián)絡(luò)中心——西安中心，并于5月11日舉行了正式的開業(yè)慶典。新中心是transcosmos China在中國的第9家聯(lián)絡(luò)中心，也是今年宣布設(shè)立的第2家運(yùn)營中心。

開業(yè)儀式現(xiàn)場

       transcosmos China董事長總經(jīng)理山下榮二郎先生，在開業(yè)儀式上發(fā)表致辭道：“作為一家擁有52年歷史的全球知名的BPO企業(yè)，transcosmos一直致力于支持企業(yè)客戶在業(yè)務(wù)活動中實現(xiàn)降低成本、擴(kuò)大收入。目前transcosmos China已經(jīng)進(jìn)駐了中國6個城市，西安中心是我們在華西地區(qū)開設(shè)的首家運(yùn)營中心。展望未來，transcosmos China將繼續(xù)以為企業(yè)客戶服務(wù)為宗旨，通過云服務(wù)，加強(qiáng)建立聊天機(jī)器人、RPA、AI、自動翻譯等技術(shù)，推進(jìn)聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字化?！?/span>

       西安作為十三朝古都、歐亞絲綢之路的起點(diǎn)，歷史文化源遠(yuǎn)流長。高校云集，科研力量突出，良好的人才效應(yīng)與科技的不斷提升使西安快速躋身中國新一線城市。2017年，陜西自由貿(mào)易區(qū)也設(shè)立于西安。大宇宙西安中心位于中國一流的研發(fā)基地和新興業(yè)態(tài)引領(lǐng)區(qū)——西安高新區(qū)軟件新城，這里軟件行業(yè)集中，創(chuàng)新孵化迅速；周邊交通便利，環(huán)境優(yōu)美，配套完善。西安中心于2017年12月正式投入運(yùn)營以來，人員和業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展十分迅速。

? 西安中心概況

所在地區(qū)：中國陜西省西安市高新區(qū)軟件新城

業(yè)務(wù)范圍：客戶聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)

服務(wù)語言：中文(普通話)

       transcosmos China于2006年在上海設(shè)立了第一家客戶聯(lián)絡(luò)中心，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，目前已經(jīng)在上海(4個)、北京、天津、合肥、長沙、西安6所城市擁有多個運(yùn)營中心，并在臺北和深圳設(shè)立分公司，向超過80家的中國和海外的知名品牌提供聯(lián)絡(luò)中心、一站式電子商務(wù)、數(shù)字整合營銷及系統(tǒng)開發(fā)等廣泛的外包服務(wù)。

※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標(biāo)。

※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標(biāo)。

■ 關(guān)于transcosmos集團(tuán)

       transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”力，通過提供高品質(zhì)和高價值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強(qiáng)化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos致力于通過以亞洲為中心的全世界33個國家的172家分支機(jī)構(gòu)的精細(xì)化運(yùn)營，提供幫助企業(yè)客戶在業(yè)務(wù)流程上達(dá)到削減成本和擴(kuò)大營收的這兩大類支持服務(wù)。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球49個國家的消費(fèi)者。同時，為了積極應(yīng)對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner(數(shù)字化變革的全球合作伙伴)”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。

transcosmos集團(tuán)官網(wǎng)：      http://www.trans-cosmos.co.jp

transcosmos China官網(wǎng)：  http://www.www.ruisen-china.com