憑借聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的豐富的運營經(jīng)驗和優(yōu)秀的運營實力，獲得行業(yè)高度認可

       transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼：9715)的獨資子公司上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司(以下簡稱：transcosmos China；總部：中國上海；CEO：山下榮二郎)于2018年10月16日在北京舉辦的“2018年客戶世界年度大會暨第十四屆‘金耳嘜杯’中國最佳客戶中心評選頒獎典禮”上，榮獲2018年“金耳嘜杯 中國最佳客戶中心 卓越外包服務(wù)獎”。

“金耳嘜杯 中國最佳客戶中心 卓越外包服務(wù)獎”  

       “金耳嘜杯”中國最佳客戶中心的評選作為中國聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標，由國內(nèi)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)權(quán)威機構(gòu)客戶世界(以下簡稱：CCMW)主辦，CC-CMM標準組織協(xié)辦，今年已經(jīng)連續(xù)舉行了14屆。本次評選吸引了百余家知名企業(yè)的聯(lián)絡(luò)中心參與，經(jīng)過企業(yè)報名、專家推薦、電話暗訪、數(shù)據(jù)采集、標桿測評、集中評議等層層環(huán)節(jié)嚴格審核，綜合考慮企業(yè)的服務(wù)外包實力、座席數(shù)量等多方因素進行評選。獎項授予那些在聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展及其運營上取得優(yōu)異成績的機構(gòu)。transcosmos China憑借在聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的豐富的運營經(jīng)驗和高水平的運營實力，最終脫穎而出，一舉斬獲“中國最佳客戶中心 卓越外包服務(wù)獎。

       作為全球知名的BPO服務(wù)商，transcosmos在客戶外包服務(wù)領(lǐng)域擁有52年的豐富的運營經(jīng)驗，始終致力于以全球化標準結(jié)合本地化管理，為企業(yè)客戶在全球范圍內(nèi)提供符合當(dāng)?shù)叵M者習(xí)慣的聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)，幫助企業(yè)客戶在提升消費者體驗的同時，優(yōu)化成本和擴大營收。

■頒獎典禮現(xiàn)場  transcosmos China??聯(lián)絡(luò)中心副總經(jīng)理馬莉女士代表公司出席領(lǐng)獎

       transcosmos China于2006年在上海設(shè)立了第1家客戶聯(lián)絡(luò)中心，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，目前已經(jīng)在上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、武漢這7個城市擁有多家運營中心，并在臺北和深圳設(shè)立分公司，向超過70家的中國和海外的知名品牌提供聯(lián)絡(luò)中心、一站式電子商務(wù)、數(shù)字整合營銷、系統(tǒng)開發(fā)及DEC整合服務(wù)等廣泛的外包服務(wù)。

        今后，transcosmos亦將繼續(xù)為企業(yè)客戶提供高品質(zhì)、高附加值的BPO服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展。

※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。

※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。

■ 關(guān)于transcosmos集團

       transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界32個國家的172家分支機構(gòu)的精細化運營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務(wù)流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務(wù)。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球49個國家的消費者。同時，為了積極應(yīng)對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。

transcosmos集團官網(wǎng)：      https://www.trans-cosmos.co.jp/

transcosmos China官網(wǎng)： http://www.www.ruisen-china.com/