在過去五年間，增速最快的前五個行業(yè)——醫(yī)藥健康、家裝家飾、美容護理、書籍音像和3C數(shù)碼 

劉青（Elva Liu）

transcosmos China ECBU Senior Department Manager

袁青宇（Yuki Yuan）

transcosmos China ECBU Shop Owner

2018年“天貓雙十一”促銷當日的總成交額達2135億，相比去年增長26.93%，截止當日23點59分，物流訂單量超過10億件。今年天貓“雙十一”共有18萬個品牌參與，當天有237個品牌成交額破億，其中國際品牌成交占比超四成。

這是天貓在開創(chuàng)“雙十一”購物節(jié)以來首次突破2,000億大關，尤其是在近期全球經(jīng)濟情勢嚴峻的背景下，中國消費者能刷新這樣的銷售額記錄，著實令人震撼！

| 主要電商企業(yè)的當日訂單量超13億件

回顧下歷屆天貓“雙十一”的銷售額情況，增長速度一目了然。

「雙十一」的歷年成交額變化圖（基于億邦動力的公開數(shù)據(jù)制作而成）

可以說，天貓“雙十一”的交易額數(shù)據(jù)越來越體現(xiàn)著中國經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，代表著中國的消費升級與轉(zhuǎn)型。

今年是天貓“雙十一”十周年，也是天貓國際參加“雙十一”的第五年，可以說，天貓的變化是逐步全球化的發(fā)展。

此外，中國國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，11月11日，主要的電商企業(yè)全天共產(chǎn)生快遞物流訂單13.52億件，同比去年增長了25.12%；同時，各郵政、快遞企業(yè)共處理4.16億件快件，同比增長25.68%，再創(chuàng)歷史新高。

| 如此轟動全世界的天貓“雙十一”，增長背后的關鍵因素是什么？

消費升級

阿里健康消費醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理鐘聰娣透露，從成交金額來看，過去五年間增速最快的前五個行業(yè)分別是醫(yī)藥健康、家裝家飾、美容護理、書籍音像和3C數(shù)碼。

中國大眾消費正在進入“品質(zhì)化”的新階段，消費者把目光更多投向健康、家裝、文化消費等和生活品質(zhì)密切相關的領域。

從消費領域上看，今年“雙十一”期間，各種美容、化妝品、養(yǎng)生、保健品等體現(xiàn)生活品質(zhì)的品類都獲得了熱賣，這些品類的商家普遍獲得了非常好的成績。

消費升級主要分為以下幾類：

§ 消費結(jié)構(gòu)升級：消費者越來越注重產(chǎn)品的體驗，因此在家居用品、健康品等體現(xiàn)生活品質(zhì)相關的行業(yè)的消費占比有大幅的提升。

§ 消費理念升級：消費者越來越注重自身感受，追求更加理性化和個性化的消費，因而對于個性化高端品牌的需求持續(xù)高漲。

•             § 消費秩序升級：電商平臺更加關注消費者體驗，制定了一系列提升消費者體驗的服務。
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阿里巴巴采取系列措施，提升消費者購物體驗

天貓于“雙十一”前公布了一系列新規(guī)則，用以提升消費者購物體驗。比如購物滿減、店鋪優(yōu)惠券、天貓優(yōu)惠券等可以組合使用；又比如預售可以和尾款同時支付并且使用津貼，而往年只能分開購買而不能合并使用津貼。這些促銷活動規(guī)則的優(yōu)化，使得消費者可以更為便捷地下單，大大提升了買家的購物體驗，也輔助提升了整個大盤的銷售額。

“雙十一”走過的十年里，人們的消費習慣、支付方式也悄然發(fā)生著改變。支付寶數(shù)據(jù)顯示，11月11日，消費者通過指紋、刷臉完成支付的比例達60.3%，創(chuàng)下新紀錄。

| 線上線下融合、海外企業(yè)的進入成為了中國經(jīng)濟增長的關鍵因素

線上線下融合，這是十周年的“雙十一”最大的特點。阿里巴巴集團CEO表示，“今年雙十一是在整個中國經(jīng)濟、整個商業(yè)，在全面走向互聯(lián)網(wǎng)、擁抱互聯(lián)網(wǎng)、擁抱數(shù)字技術(shù)這樣一個大背景下展開的，并且這樣一種擁抱和融合的速度在前所未有地發(fā)生?！?/span>

阿里巴巴旗下盒馬鮮生、大潤發(fā)等線下門店首次全面參與“雙十一”；蘇寧也把蘇寧云店、紅孩子、蘇鮮生、零售云、蘇寧小店等6000余家門店帶入了“雙十一”。

盒馬鮮生

線上線下融合還表現(xiàn)在“雙十一”與全球市場的“擁抱”。

伴隨著中國與國際接軌程度的不斷提高，中國消費者把目光轉(zhuǎn)向全球優(yōu)質(zhì)品牌。天貓數(shù)據(jù)顯示，今年“雙十一”期間，共有75個國家和地區(qū)的3900個品類的近1.9萬個海外品牌供消費者選擇。

以參加“雙十一”大促活動的日本品牌為例，日本美容儀器品牌雅萌天貓旗艦店、天貓國際旗艦店在預售期間就雙雙破億元大關，日本Kanebo化妝品旗下的芙麗芳絲品牌洗面奶，連續(xù)三年蟬聯(lián)美妝潔面類目支付子訂單數(shù)NO.1。

尼爾森最新研究表明，81%的中國網(wǎng)購者對進口商品感興趣。在中國，近一半（48%）的嬰兒用品銷售額來自進口產(chǎn)品。就在2018年“雙十一”前夕，首屆中國國際進口博覽會在上海完美落幕，為尋求海外產(chǎn)品的中國企業(yè)與想要進入中國市場的海外企業(yè)提供了對接洽談的良好契機。

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transcosmos China也一直致力于全球電商業(yè)務的發(fā)展，能夠配合各品牌開展全球電子商務事業(yè)，專業(yè)為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡中心、一站式電子商務、數(shù)字整合營銷、信息系統(tǒng)開發(fā)及DEC整合服務。

未來，transcosmos China將充分發(fā)揮企業(yè)自身在互聯(lián)網(wǎng)、3C產(chǎn)品、IT制造業(yè)、金融、母嬰、服裝、美妝、零售、汽車、電信等行業(yè)的豐富的實踐經(jīng)驗和敏銳的洞察力，為更多海外品牌進入中國提供支持服務，同時transcosmos China也將始終致力于與企業(yè)客戶一起開拓全球市場，見證下一個精彩的雙十一！

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