在菲律賓共有650座席規(guī)模，通過(guò)馬尼拉一中心和二中心的分散運(yùn)營(yíng)確保BCP

      transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos；東證代碼：9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)宣布在菲律賓馬尼拉的奎松市開設(shè)“馬尼拉二中心”，這是transcosmos在菲律賓的第二家運(yùn)營(yíng)中心，擁有340個(gè)座席。

      transcosmos于2013年12月成立了transcosmos Asia Philippine, Inc. (以下簡(jiǎn)稱：transcosmos菲律賓；總部：菲律賓馬尼拉；總裁：山下秀毅)面向全球及菲律賓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提供以英語(yǔ)為主要支持語(yǔ)言的聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、后臺(tái)支持服務(wù)、以及網(wǎng)站/電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

      隨著當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的業(yè)務(wù)擴(kuò)大，transcosmos新設(shè)“馬尼拉二中心”。由于受新冠疫情的影響，transcosmos菲律賓目前通過(guò)居家辦公模式為企業(yè)提供服務(wù)。然而，因?yàn)檗k公條件和互聯(lián)網(wǎng)連接的原因，這種模式對(duì)于菲律賓而言并非總是最佳解決方案。為了解決這些問(wèn)題并滿足企業(yè)客戶對(duì)于BCP(業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃)的需求，transcosmos通過(guò)在馬尼拉一中心、居家辦公和新設(shè)立的馬尼拉二中心之間分散承接項(xiàng)目，建立了一個(gè)更為安全、靈活的服務(wù)框架。

■ 馬尼拉二中心概覽

公司所在地：   菲律賓馬尼拉的奎松市

樓層面積：      1,790平米

座席數(shù)量：      340座席

服務(wù)語(yǔ)種：      英語(yǔ)、菲律賓語(yǔ)

業(yè)務(wù)范圍：      面向全球和菲律賓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提供聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)和BPO服務(wù)

■ transcosmos菲律賓概覽

公司名稱：      transcosmos Asia Philippines, Inc.

法人代表：      山下秀毅

公司所在地：   菲律賓馬尼拉

成立時(shí)間：      2013年12月

員工數(shù)量：      約800人(截至2022年2月)

業(yè)務(wù)范圍：      聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、后臺(tái)支持服務(wù)，以及數(shù)字平臺(tái)/工具的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)

      憑借在越南、菲律賓、泰國(guó)、馬來(lái)西亞和印度尼西亞的運(yùn)營(yíng)中心，transcosmos能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)及一站式電子商務(wù)服務(wù)等。今后，transcosmos將繼續(xù)為跨國(guó)企業(yè)和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供更廣泛的本地化服務(wù)，幫助企業(yè)在優(yōu)化成本的同時(shí)擴(kuò)大銷售。

※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國(guó)家的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。

※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。

■ 關(guān)于transcosmos集團(tuán)

       transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來(lái)，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，transcosmos能夠通過(guò)以亞洲為中心的全世界30個(gè)國(guó)家的173家分支機(jī)構(gòu)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務(wù)流程上達(dá)到削減成本和擴(kuò)大營(yíng)收的這兩大類支持服務(wù)。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球48個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者。同時(shí)，為了積極應(yīng)對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。

transcosmos集團(tuán)官網(wǎng)：      https://www.trans-cosmos.co.jp/

transcosmos China官網(wǎng)：   http://www.www.ruisen-china.com/