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transcosmos連續(xù)二年被Everest集團(tuán)評定為亞太地區(qū)客戶體驗(yàn)管理服務(wù)商領(lǐng)導(dǎo)者，并首次榮獲“星級表現(xiàn)者”

發(fā)布時間：2022-09-06

通過全球28個國家與地區(qū)的171家分支機(jī)構(gòu)，支持企業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡稱：transcosmos；聯(lián)席總裁：石見浩一、牟田正明)在市場調(diào)查機(jī)構(gòu)Everest集團(tuán)于2022年8月發(fā)布的“PEAK Matrix?2022年亞太地區(qū)客戶體驗(yàn)管理(CXM)服務(wù)商”調(diào)查報告中，連續(xù)兩年被評定為亞太區(qū)服務(wù)商領(lǐng)導(dǎo)者。

同時，transcosmos憑借其在領(lǐng)導(dǎo)者中較高的同比增長率而榮獲“星級表現(xiàn)者”?！靶羌壉憩F(xiàn)者”的評選標(biāo)準(zhǔn)基于此次與上次該公司在PEAK Matrix評估中的數(shù)據(jù)比較，主要包括市場影響力、整體愿景和企業(yè)實(shí)力等方面的表現(xiàn)。

https://www2.everestgrp.com/reportaction/EGR-2022-21-R-5341/Marketing

Everest集團(tuán)是一家專注于戰(zhàn)略型IT、商業(yè)服務(wù)、工程服務(wù)和采購的調(diào)研機(jī)構(gòu)?！癙EAK Matrix?2022年亞太地區(qū)客戶體驗(yàn)管理(CXM)服務(wù)商調(diào)查報告”，是以亞太地區(qū)20家CXM服務(wù)商(含聯(lián)絡(luò)中心外包服務(wù)商)為調(diào)查對象的詳細(xì)評估。Everest集團(tuán)對領(lǐng)導(dǎo)者的評定，是根據(jù)對所有行業(yè)和地區(qū)的CXM服務(wù)市場的持續(xù)分析而得出的結(jié)果。

作為企業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴，transcosmos為不同垂直行業(yè)的3000多家企業(yè)提供聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、數(shù)字營銷服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。今后，transcosmos將繼續(xù)為企業(yè)客戶提供各類提高銷售和優(yōu)化成本的服務(wù)。

※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標(biāo)。

※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標(biāo)。

■ 關(guān)于transcosmos集團(tuán)

transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強(qiáng)化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界28個國家的171家分支機(jī)構(gòu)的精細(xì)化運(yùn)營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務(wù)流程上達(dá)到削減成本和擴(kuò)大營收的這兩大類支持服務(wù)。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球46個國家的消費(fèi)者。同時，為了積極應(yīng)對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。