張李文(Zoey Zhang)

       2016年，中國內(nèi)地的跨境電商銷售總量已達(dá)到5.5萬億元，超過美國成為世界第一的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場。中國擁有超過10億的消費(fèi)者，面對(duì)如此龐大的消費(fèi)市場，眾多的國外品牌蜂擁而至。從海關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，預(yù)測(cè)中國內(nèi)地的跨境電商銷售總量將在2022年達(dá)到12.1萬億元的巨額。對(duì)于希望在中國內(nèi)地開拓電子商務(wù)銷售渠道的國外品牌來說，需要注意些什么，又需要關(guān)注哪些具體的法律法規(guī)呢？本文將針對(duì)日本企業(yè)在中國市場開展業(yè)務(wù)時(shí)的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)做介紹。

中國跨境電商交易市場規(guī)模

(圖片來源：由transcosmos China根據(jù)中商情報(bào)網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)進(jìn)行制作)

開展電子商務(wù)時(shí)需要有中國法人身份的公司進(jìn)行配合

       根據(jù)中國法律，非跨境電子商務(wù)的運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記；若開展跨境電子商務(wù)，則須委托一家具有中國法人資格的公司作為境內(nèi)服務(wù)商進(jìn)行海關(guān)申報(bào)等。

       以非跨境電子商務(wù)舉例：擬進(jìn)入中國市場的海外公司A決定選擇在中國國內(nèi)的某電商平臺(tái)銷售商品。根據(jù)法律規(guī)定，A公司需要進(jìn)行市場主體登記才能在平臺(tái)上開展業(yè)務(wù)，因此A公司可以選擇在中國設(shè)立子公司進(jìn)行；或者選擇委托中國企業(yè)T作為運(yùn)營商進(jìn)行。

選擇電子方式簽署的合同具有法律效力

       根據(jù)中國的《電子簽名法》，電子簽名與傳統(tǒng)手寫簽名和實(shí)體蓋章具有同等的法律效力。不但合同可以采用電子簽署，除收養(yǎng)、婚姻、公共事業(yè)相關(guān)的資料外，其他資料也都可以通過電子簽方式進(jìn)行。

       舉例來說：海外公司A決定委托中國企業(yè)T以網(wǎng)絡(luò)銷售方式在中國大陸境內(nèi)銷售其商品。A公司和T公司可以選擇遠(yuǎn)程電子方式簽署合同，合同具有法律效力。

       此外，中國有多個(gè)在線簽約平臺(tái)，如e簽寶、上上簽等，均為電子簽在中國的普及提供了技術(shù)支持。

消費(fèi)者的個(gè)人信息保護(hù)

       電子商務(wù)運(yùn)營會(huì)涉及到消費(fèi)者個(gè)人信息。根據(jù)中國出臺(tái)的《個(gè)人信息保護(hù)法》，消費(fèi)者個(gè)人信息的采集、使用、儲(chǔ)存等都必須提前告知，并在獲得消費(fèi)者的同意后方能進(jìn)行。

       《中華人民共和國電子商務(wù)法》中，也對(duì)平臺(tái)商家如何處理消費(fèi)者個(gè)人信息做出了規(guī)定。除了要求商家遵守與個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)的法律，還禁止商家在消費(fèi)者查看、修改、刪除個(gè)人數(shù)據(jù)和取消注冊(cè)的手續(xù)中設(shè)置不合理的條件。若有關(guān)部門依法要求信息公示，商家必須進(jìn)行配合。

對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)

       鑒于電子商務(wù)在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行，中國法律在保護(hù)電子商務(wù)消費(fèi)者方面更加嚴(yán)格。

捆綁銷售的特別規(guī)定

       在中國，捆綁銷售被眾多企業(yè)廣泛使用。《中華人民共和國電子商務(wù)法》對(duì)搭售有非常嚴(yán)格的規(guī)定。電子商務(wù)經(jīng)營者若使用捆綁銷售，應(yīng)當(dāng)以顯著的方式提醒消費(fèi)者，而且不能將“接受”捆綁銷售設(shè)置為消費(fèi)者默認(rèn)同意的選項(xiàng)。違反該規(guī)定的，將遭受工商罰金、沒收違法收入等行政處罰。

保證金、押金的特別規(guī)定

       鑒于之前共享單車收取巨額押金無法退回成為了社會(huì)關(guān)注問題，目前中國法律明確了電子商務(wù)經(jīng)營者退還押金的程序。按照法律規(guī)定，押金的收取、退回應(yīng)予以明確約定，不允許對(duì)退回設(shè)置不合理?xiàng)l件。

七日無理由退貨義務(wù)

       根據(jù)2017年開始實(shí)施的“網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法”，商家需要履行七日無理由退貨的義務(wù)。電子商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)商需要對(duì)商家進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保他們履行在七日無理由退貨的義務(wù)，并提供技術(shù)保障。

       但是，法律也規(guī)定了例外情況，如：消費(fèi)者定制產(chǎn)品、鮮活易腐產(chǎn)品、已開封的電腦或光碟等均不能適用7天無理由退貨。

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       隨著《中華人民共和國電子簽名法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》兩部電子商務(wù)特別法的制定，線上商業(yè)環(huán)境得到改善，消費(fèi)者保護(hù)的舉措也不斷加強(qiáng)，相信不久的未來，中國還會(huì)有新的法律出臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范日新月異的電子商務(wù)市場。

日語原文鏈接：https://netshop.impress.co.jp/node/10747