未來，智能虛擬人有望為雙十一帶來新的帶貨奇跡，

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將無限延展應(yīng)用場景，推動電商變革。

趙曉棟 (Sam Zhao)

Assistant Operation Director, transcosmos China

       2022年的“雙十一”電商大促少了幾分往年的銳氣。平臺和品牌紛紛都把目光從拉新、促活、賺取流量，轉(zhuǎn)移到了如何保留用戶，并給用戶帶來更好的體驗(yàn)上。商家們減少了無效的廣告投放，而是在后端各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)力，為消費(fèi)者提供更快捷、舒適的購物體驗(yàn)。本文將復(fù)盤2022年雙十一，為品牌參與2023年大促提供有力參考。

| 電子商務(wù)市場總體增速放緩，主要平臺新用戶增加

       受到新冠肺炎疫情影響，我國的居民消費(fèi)水平增速下降，互聯(lián)網(wǎng)零售交易總額和雙十一成交總額增速逐年放緩。人口紅利減退，且消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也更加保守。

       在此背景下，2022年雙十一的態(tài)勢與往年有所不同。天貓、淘寶在預(yù)售開啟的時(shí)間上都會比往年更延后，整體時(shí)間縮短；而京東平臺則在10月推出了新的種草期，平臺戰(zhàn)線拉長。

       從數(shù)據(jù)來看，2022年雙十一期間，綜合電商行業(yè)DAU(日活躍用戶數(shù)量)分別都超過了2020年和2021年同時(shí)段，不過并沒有拉開差距。

       此外，天貓、京東等綜合電商平臺的新增用戶數(shù)量同比2021年均有所增加，雖然從整個(gè)市場來看，參與活動的用戶數(shù)量增幅放緩，但雙十一活動促銷的拉新效果明顯。

綜合電商平臺DAU變化(圖片來源：極光iAPP)

| 增長與下降的銷售形式

       對比2021年，社交電商的活躍度增幅較大。此外，在“綠色低碳”的社會風(fēng)潮下，2022年二手電商的雙十一活躍用戶數(shù)量同比增長超過400萬，而團(tuán)購電商與跨境電商的活躍用戶規(guī)模均有所下降。

各類DAU變化(來源：極光iAPP，單位：萬人)

       除了傳統(tǒng)的電商平臺，2022年的雙十一，內(nèi)容種草平臺也通過內(nèi)容和帶貨“兩手抓”，陸續(xù)擴(kuò)大了電商板塊的規(guī)模，助力直播電商及合作業(yè)務(wù)。

       通過產(chǎn)生“從眾效應(yīng)”，即“希望獲得別人同樣的東西”的心理效應(yīng)，社交網(wǎng)站上的傳播量和購買量都有所增加。

       例如，B站2022年首次參與雙十一，在直播電商和帶貨種草方面保持平臺原有的“二次元”特色。小紅書則通過扶持各類主播直播，讓消費(fèi)者通過平臺來進(jìn)行消費(fèi)決策。

B站及小紅書的舉措(圖片來源：月狐數(shù)據(jù))

|在中國不斷發(fā)展的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，元宇宙中的電商場景備受矚目

       今后，在新零售的背景下，未來的電商將會通過數(shù)字零售、即時(shí)零售和智慧零售等新模式來幫助電商行業(yè)實(shí)現(xiàn)變革。

關(guān)于中國電子商務(wù)的未來(圖片來源：月狐數(shù)據(jù))

       值得關(guān)注的是，在2022年雙十一，淘寶推出了虛擬空間“未來城”與元宇宙空間“曼塔沃斯”。用戶可以在元宇宙中獲得新的消費(fèi)體驗(yàn)。

關(guān)于中國元宇宙電子商務(wù)(圖片來源：月狐數(shù)據(jù))

       未來，智能虛擬人有望為雙十一帶來新的帶貨奇跡，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將無限延展應(yīng)用場景，推動電商變革。

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