行業(yè)分析、競品分析和業(yè)務(wù)增長分析是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和決策過程中的重要環(huán)節(jié)。通過專業(yè)的調(diào)研人員和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，transcosmos能夠在為客戶提供CX中心服務(wù)的過程中，開展符合企業(yè)需求的行業(yè)分析、競品調(diào)研、業(yè)務(wù)增長分析等調(diào)研和分析服務(wù)，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)和增長機(jī)會，從而明確商品和服務(wù)的優(yōu)化方向、制定更有效的市場戰(zhàn)略。

行業(yè)分析

通過數(shù)字化工具，我們能夠幫助企業(yè)更好地了解行業(yè)現(xiàn)狀、洞察發(fā)展趨勢，找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)會，從而推動企業(yè)的戰(zhàn)略決策和后續(xù)實(shí)施。我們的服務(wù)包括宏觀分析、行業(yè)分析、公司分析、消費(fèi)者分析和競爭者分析等核心部分。

競品分析

通過對競品的深入分析，企業(yè)能夠了解自身的優(yōu)勢和劣勢，從而為自身產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)和市場策略的制定提供依據(jù)。我們的競品分析涵蓋多個(gè)維度，包括產(chǎn)品功能、用戶體驗(yàn)、市場調(diào)研、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等。此外，我們還可以通過SWOT分析法、對比分析法和專家評估法等方法來全面評估競品。

業(yè)務(wù)增長分析

數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的方法論包括用戶旅程的數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)、用戶行為數(shù)據(jù)采集、用戶來源歸因、生命周期用戶模型建立、數(shù)據(jù)中間層構(gòu)建、用戶轉(zhuǎn)化路徑設(shè)計(jì)和跟蹤等。我們的業(yè)務(wù)增長分析側(cè)重于通過數(shù)據(jù)分析來驅(qū)動業(yè)務(wù)的增長和優(yōu)化，包括用戶行為分析、用戶模型構(gòu)建、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)構(gòu)建、智能化與策略模型沉淀和商品化等各個(gè)方面。

我們具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員會通過數(shù)字化和智能化工具收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)，通過深入的分析和評估，為結(jié)論和改善建議提供依據(jù)，以此幫助企業(yè)了解行業(yè)趨勢、競爭環(huán)境，以及自身所處的位置，從而制定出切實(shí)可行的企業(yè)戰(zhàn)略。